Πολιτική Επιστροφών

1. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καλύπτει μόνο το τέλος καταχώρισης που πληρώνει ένας Guide στο TravelBooth για να δημοσιεύσει ένα ταξίδι, το οποίο αγοράζεται ως πιστώσεις καταχώρισης και καταβάλλεται στο TravelBooth μέσω της Stripe, του παρόχου επεξεργασίας πληρωμών μας. Δεν καλύπτει το ίδιο το ταξίδι.

Το TravelBooth δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε κανένα ταξίδι. Οι διακανονισμοί πληρωμής, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μεταξύ Guide και Tripper για το ίδιο το ταξίδι γίνονται απευθείας μεταξύ τους, εκτός της Υπηρεσίας — το TravelBooth δεν διεκπεραιώνει, δεν κατέχει, ούτε επιστρέφει αυτά τα χρήματα. Δείτε τους Όρους Χρήσης μας για λεπτομέρειες.

2. Αχρησιμοποίητες πιστώσεις καταχώρισης

Εάν έχεις αγοράσει πιστώσεις καταχώρισης και δεν τις έχεις ακόμα χρησιμοποιήσει για να δημοσιεύσεις ένα ταξίδι, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή χρημάτων ανά πάσα στιγμή στέλνοντας email στο [email protected] από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου. Ανέφερε την κατά προσέγγιση ημερομηνία αγοράς ώστε να εντοπίσουμε τη συναλλαγή.

Στοχεύουμε να επεξεργαζόμαστε έγκυρα αιτήματα επιστροφής εντός 5 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής μέσω της Stripe.

3. Πιστώσεις που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί

Μια πίστωση καταχώρισης που έχει ήδη δαπανηθεί για τη δημοσίευση ενός ταξιδιού δεν επιστρέφεται, ανεξάρτητα από το εάν το ταξίδι αργότερα αποδημοσιευτεί, ακυρωθεί ή αφαιρεθεί. Το τέλος πληρώνει για την προβολή που έλαβε ήδη η καταχώριση σε αποτελέσματα αναζήτησης και περιήγησης.

4. Σφάλματα και διπλές χρεώσεις

Εάν χρεώθηκες εσφαλμένα, χρεώθηκες δύο φορές για την ίδια αγορά, ή πιστεύεις ότι υπάρχει λάθος χρέωσης, στείλε email στο [email protected] και θα το διερευνήσουμε και θα το διορθώσουμε, ανεξάρτητα από το εάν οι σχετικές πιστώσεις έχουν χρησιμοποιηθεί.

5. Πώς γίνονται οι επιστροφές

Το TravelBooth εκδίδει τις εγκεκριμένες επιστροφές μέσω της Stripe στην αρχική μέθοδο πληρωμής σου.

6. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική Επιστροφών. Ουσιώδεις αλλαγές θα αποτυπώνονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.

7. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με επιστροφή χρημάτων; Στείλε email στο [email protected].